位顾客向商店老板投诉，某位售货员十分无礼，毫无责任感，请他给个公道。那ว么如果你是那位老板，你要做的便是：立刻替下属道歉：“对不起，她平时的表现不是这样，这两天心情不太好。保证以后不再有同样的事情发生。请多多包涵。”要知道，下属做事不力，任何个上司都是有责任的。
而且和不同部门的人在起，彼此比较没有警戒心，较容易得到些“幕后消息”。这种情报，往往对上司是非常有价值的。经常收集这种情报给上司，也是种博取上司欢心的好方法。
有人是这样给恭维下的定义แ：“恭维，是对另个人说出正好是他对自己้的想法。”的确，当我们没有在思考些确定的问题时，通常会把我们时间的百分之ใ九十五用来想着我们自己。现在，如果我们停止不想自己会儿，开始想想别人的好处，我们就不会诉诸于那些廉价的，还没有说出来就知道是虚情假意的恭维了。
——孔子
——法罗西法古
对于每天都付出八小时的时间呆在其中ณ的办公室，不同的人有不同的印象。有人形容它为“人间地狱”，有人则视它为ฦ实现理想的地方，当然也有人把它当作个社会的缩影，切诈欺哄，互相倾轧，在办公室里司空见惯。就以与同事之ใ关系来说，如果你要认真地计较的话，每天你随便也可以找到四五件生气的事情。如：被人诬害同事犯错连累他人受人冷言讥讽等等，有人不便即时发作，便暗自把这些事情记在心里，伺机报复，但这种仇恨心理，不单无法损害对方แ分毫，更会影响自己้的情绪，自食其果。
不管同事怎样冒犯你，或者你们之间产生什么เ矛盾，总之“得饶人处且饶人”。多事，不如少事。凡事能够忍让点，日后你有什么行为ฦ差错，同事也不会做得太过分，迫你走向绝境。至于如何才能培养出这种豁达的情操呢，让心思意念集中在些美好的事情上，如：对方แ的优点，你在集体里所奠定的成就等。当你的报复或负面的思想产生时，叫自己停止再想下去，就想想卡耐基的忠告吧！
许多游客曾怀着无比崇敬的心情站在加拿大杰斯帕国家公园里，仰望那座可算是西方最美丽ษ的山，这座山以伊笛丝·卡薇尔的名字命名，纪念那个在19๗15年10月12๐日像圣人样慷慨赴死——被德军行刑队枪毙的护士。她犯了什么罪呢？因为她在比利时的家里收容和看护了很多受伤的法国英国士兵，还协助他们逃到荷兰。在10月的那天早晨，位英国教士走进军人监狱——她的牢房里，为她做临终祈่祷ຕ时候，伊笛丝·卡薇尔说了两句话，后来刻๑在纪念碑上。4年之后，她的遗体转送到英国