△善尽枪手的职份
在我们每天所到的地方แ，不妨多说几句感谢的话，留下些友善的小小火花。你将像前面我们提到เ的那个ฐ女孩子样，无法想像这些小小的火花如何点燃起友谊的火焰，而无论日后你走到哪里，这友善温情的火焰都会照ั亮你的心灵。
中国有句古老的俗语，叫做“礼ึ多人不怪”，在熙熙ກ攘攘的大街上，在就业谋职的办公室里，人们可以接受个相貌平平，才能平平的人，但却不能够接受个不拘礼仪的人。个不懂ฦ礼数，不讲礼ึ貌的人，很难想象能ม获得过人的前途和明显的迁升。
个人不可能独立地在社会中生活，人与人之ใ间的合作是我们社会生存和发展的动力，也是个人实现自我价值和奋斗目标的前提。随着当今时代社会化大生产的趋势日见其深，“同事”词的作用和内涵也远远超出了前些年的范畴。那ว些善于处理同事关系，巧妙赢得同事支持的人总能ม使“芝麻开门”的咒语处处灵验，而那些自面清高，不屑或者根本不会与同事“周旋”来往的人，则免不了时时被动挨打，举步维艰。越来越多长久深陷于同事圈儿，早已习惯成自然的人们突然顿ู悟：若想在事业上获得成功，在工作中得心应手，就不得不深谙同事间相处的学问。
那ว种不分清红皂白，无论下属的过错是否与自己้有关都大发雷霆，不时强调“我早ຉ就告诉你要如何如何”或“我哪里管得了那ว么เ多”之类言语的上司们，不仅使下属更不敢于正视问题，不再感到丝毫内疚，而且避免不了日后同这种上司大闹情绪，甚至永远不可能再拥戴他。
还有，味埋怨下属，推卸责任的上司，也只会令更高级别ี的领导反感。所以说，方面与下属起承认错误，体现出应有的风度；另方面，即使有其他人诸多是非，也应站在下属边，替他挡驾的上司，也是最会收揽人心，也最有人缘的上司。
当然，替下属承担责任，替罪挡驾也不应是毫无原则的。比如：
位顾客向商店老板投诉，某位售货员十分无礼，毫无责任感，请他给个公道。那么如果你是那位老板，你要做的便是：立刻替下属道歉：“对不起，她平时的表现不是这样，这两ä天心情不太好。保证以后不再有同样的事情发生。请多多包涵。”要知道，下属做事不力，任何个上司都是有责任的。
但责任归责任，平息了“外患”之后，事情却不能就此了结。但是把那ว个售货员叫来痛骂番绝不是明智之ใ举，而应首先问清楚事情的来龙去脉，然后了解下她平时是否也经常遭到顾客投诉？是否向暴燥无礼。如果答案是否定的，那ว么也许是因为ฦ这位顾客太咄