我们的使报纸编辑部纷纷发表宣扬的文章，这在史上大约是没有先例的。每日邮报派它最主要的特写撰稿人到美国来。他发回的头篇稿件中有这样电文：
195๓6年，我参与了次很不寻常的业务活动：与另家公司联手为ฦ家客户服务。灰狗长途汽车公司rbຘ的本·桑南伯格b说服了葛瑞公司r的阿瑟·法特rr和我联手负责他们公司的业务，他特别规定由á我负责公司形象，葛瑞公司则负责业务性的。
伦敦商学院的安德鲁·爱伦堡rr有个今天最好的营销头脑。他说削价的做法可以引诱人去尝试个品牌，但他们还是会回到เ他们惯用的品牌上去，就像什么事情也没有发生过样。
这些杀价的蠢才也有想砍掉他们代理的服务费的习惯。那些就代理的报酬讨价还价的客户是在拿错误的那ว头看望远镜。他们不应该想方แ设法从代理的那15％里杀掉几个铜子，而是应该集中ณ注意力让他们花在时间和版面上的那85％多带来销售效益。杠杆作用是在这里。没有任何制ๆ造商是因为克扣给代理商的报酬而发财的。你抛出去的是花生，引来的是猴子。
什么是好？有3๑种不同的观点。对什么เ东西都无所谓的人说，客户认可的就是好的。另种人同意雷蒙·罗必凯的定义：“上乘๖的最好标志是，它不仅能影响群众争购它所宣传的产品，而且它能使群众和界ศ都把它作为件可钦๔可佩的杰作而长记不忘。”我创น作过界长记不忘的“可钦可佩的杰作”，可是我却属于第三派。我认为佳作是不引公众注意它自己就把产品推销掉的作品。它应该把诉求对象的注意力引向产品。好要诉求对象说的不是“多妙的啊！”，而是“我从来没有听说过这种产品，我定要买它来试试。”
使自己的技艺深藏不露，是公司的职责。埃斯基涅斯ั2演讲之后，听众说：“他讲得多好啊。”但是德摩斯ั梯尼3演讲完之后，大家说：“走，我们去进攻腓力4๒。”我是赞成德摩斯ั梯尼的。
若是新招聘的雇员不能接受什么是好的这个严格的定义แ，我就请他们回老地方去干他们的老本行，度他们的那ว种愚蠢无知的日子。
接下去我告诉他们，我不容许他们用“创作”r这字眼来描述他们在我们公司里所从事的工ื作。r创造力这个更为时髦的名词在厚厚的12册牛津大辞典里是找不到的。这个ฐ词使李奥·贝纳想起伯纳德·贝伦森5r的名言，说伊特拉斯坎人6๔给希腊艺术增添的只不过是些“不折不扣的不能登大雅之堂的东西”。费尔法克斯ั·科恩r“希望把创造力这个名词从我们的生活中笔勾销掉。”埃德·考克斯认为ฦ“撰稿人