只会让客人觉得心烦
像她这样认真的销售员,东西越是卖不出去就越着急,然后还觉得如果自己不尽力卖的话心里过意不去,于是就开始一遍遍地叫卖。其实她做的就是“空念佛经一万遍”的无用功。
如何把顾ุ客的注意力转移到自己销售的商品上呢?我把它称为“抓住顾ุ客”,这对销售员来说是一个ฐ很难的问题。这里就要考验销售员有没有能力让原本对商品漠不关心的客人产生“唉,这是什么”的疑问。我过去也因为做不到เ抓住顾ุ客吃了不少苦头,曾因为硬拽着客人不放被客人讨厌,也曾因为没有先抓住顾客的心就直接介绍商品,导致客人匆匆逃开。所以,让客人很自然地对商品感到好奇的这个阶段是至关重要的。
5第五阶段:“好!我买了!”
按照这五个阶段逐级上升,最后就会购买
“河濑先生,我手上有这样一批货,你能帮我卖吗?”
6即便只用“动作”“拟声”“标志箭头”也可以抓住顾客
从事销售行业的人士必读的一本经典书!