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28.王者归来

来自世界各地的电话和电子邮件立刻涌向了数字图腾,而数字图腾对每个询问者,无论是电å话还是电å子邮件,都给与彬彬有礼的,耐心的回答。几天后,数字图腾又开了布会,宣布数字图腾最新研的职能语音客户服务系统已经通过了测试,这个集人工智能,语音平台和翻译系统之大成的系统将逐步对有兴趣的客户售。这下子,大家才知道,原来被电话和电子邮件轰炸了几天的并不是数字图腾的客户服务部门,而仅仅是一整套电å脑设备。那亲切温和的声音,准确而机巧的回答,竟然并不是来自真人,而仅仅是一堆服务器作出来的。这一榔头,敲得整个it界不轻,也让媒体愣了好久。当大家反映过来的时候,意识到,数字图腾又一项能改变商业流程的技术已经被摆到了世人面前。一些以电å话销售和网络销售为主要营销方式的公司,心急火燎地飞向上海,找数字图腾商讨购置这套设备的事宜。而那些更精通技术的人则清楚地意识到เ了数字图腾恐怕掌握着全世界最先进的人工智能技术了,能够进行准确的语言判断ษ,那程序能够达到的智能ม程度可以说是让人恐惧的。当然,外人是不会知道,这套系统的初始版本的产生,是因为一时招不到เ足够的客户服务人员,而杭颖临时出了个馊主ว意,说反正也๣是语音的,我们自己做个程序去回答不就完了?本来,大部分公司的电话和网上的客户服务,也๣就是按照一本标准的问题回答集在进行,而技术都是现成的,实验室忙了一个晚上就把这套系统凑了出来,之ใ后再慢慢调整的。

小羽没有很在乎吕振羽的顾虑。小羽说:“其实,你把我现在的能力想得高了一点。视觉的解决方案,我自己没有头绪,因为,毕竟我从来不曾看见过什么东西。从视频๗信号里提出数据,进行分析能获得的进步是非常有限的。你可以按照你的想法,在视觉方面尝试几次,不行可以换。我已经知道,任何一项研究,都要经过很多次失败的。”

“昨天晚上你是抱着盈盈睡觉的?”雷涛๙问。

“只不过什么?”吕振羽问。

“工作量太大了,所以我今天提出来,准备交给实验室继续完成阿。”吕振羽苦笑道,这种重复性的工作,小羽也已经出手帮忙了,但一方面,语言方面的数据处理量极大,而另一方面,吕振羽作为一个ฐ个人,能获得的语言资料也๣有限,根据他在市场上东奔西跑买来的各种资料构建的这个平台,肯定存在不少问题。

“现在,语音平台作为核心,这个不用去动了,该怎么卖还是怎么เ卖,但是插件就不同了。我们可以卖插件啊。比如那个用语音操作电å脑แ的插件,稍微再完善一下,制作一个比较有特色的界ศ面,完全可以作为一个强大的桌面程序,乃至于作为一个系统外壳程序来用。不是有人喜欢把pc的操作界面弄得像macນ吗?我们也可以做到เ,而且是一个ฐ全语音界面。本来我们没有界面设计师,不过苏大哥说,这几天就给我们落实这个ฐ人,据说有希望签下一个绝代高手。如果是这样,这个ฐ产品应该是很有希๶望的,当然,定价方面还要斟酌,因为面对个ฐ人用户,贵不起来。还有,就是那个会议软件,也可以进行很大的扩展。索尼不就是有一套视频会议系统,软件结合硬件,一套能卖上好几十万,支持16๔个人同时参加会议的吧。在功能上,我们的会议插件功能并不差,就是包装比较有问题,硬件其实也就是一些电视和音响设备,如果要开,相信国内外,应该有不少厂商愿意和我们合作。这类产品的销售数字不会很高,但每一套的利ำ润都非常可观。……还有一个产品,同样是结合硬件的,就是用于公安系统的讯问记录系统,硬件方面比较简单,因为我们的中文语音输入方面对方言的宽容度相当大,而且随着方言插件的不断产生,以后的宽容度会更好,这套设备如果能够和公安方面达成协议,应该是一笔很大的单子。”

今天的议题主要是关于公司的结构,人事制度和整个界石基地的建设。关于人事方面,苏云海已经给了他们一份计划,由于苏云海最近比较忙今天就没有来开会。人事方แ面,大家倒是没有什么เ大的意见,毕竟现在要把一个公司搭起来,肯定要进行一次相当有规模的招聘,苏云海确定的一半有工作经验的人,一半应届毕业生,保持公司的小型化和结构扁平化的准则大家也没有什么意见。主要的争议是在人事制度方แ面,大家都是在职场里混迹了几年的人,要完全接受现在企业制度现成的那套应该是没问题的。但是,吕振羽提出了不同的想法,确实现代企业制度已๐经给人员管理和人事制度建立了一个ฐ非常完备的体系,每个人都想螺丝钉一样安定在自己的岗位上,缺少了谁,只要能找到能力相近的人,整个公司不会受到เ大的影响,每个人都承受自己工作压力。完备的制度导致了一个问题,就是能力强的人和能力弱的人在待遇上没有什么大的区别,在级别森严,有很多个级别设置的大型企业里,这个问题๤并不严重,因为能ม力强的人可以通过不断提升获得更好的待遇,而将公司的结构控制得相对扁平化的数字图腾,现在就没办法照此处理。数字图腾虽然从资金上来说,至少能算是个中型企业了,但整个公司的级别却很少,最高的就是总裁吕振羽,然后是副总裁陈宁,下面就是研部,营销部,财务部,市场部和行政部5个总监,除