2游手好闲是销售员的大敌(2)

具体方แ法我在第一章做了相关介绍,比如整理商品陈列ต、摆货上架等。也可以为ฦ了让顾客方แ便挑选故意把货物摆乱ກ点,可以把架上的商品重新摆一遍,可以拿着抹布๧把商品和货架都擦一擦。总之要敏捷地动起来,看到เ有愁的顾客时也๣要迅地提供帮助。顾ุ客愁的时候也不外乎ๆ是不知道厕所在哪儿,找不到自己้想买的东西放在哪儿之类的事情。

有的销售员从来不会主ว动跟顾ุ客打招呼,就那么呆呆地站着。对于这样的销售员,我想严厉地说:“那样一直站着等的话,客人是绝对不会过来问你‘唉,你卖什么的’?!”

有意识地按照“z”字型原则来摆货

举ะ个例子,如果是向右转往上走构造的电梯,如果在东京就要以坐电梯上楼ä的顾客为中心,在大阪的话就应该以坐电å梯下楼ä的顾ุ客为中心。为什么要这么เ做呢?原因就是人们都习惯走最短的距离。在大阪,上电梯站在右边是常识。坐上升电å梯上来的顾客要继续上到เ上一层的话,只需要右拐转一个小弯。

传单不是散出去的,要恭敬地递出去

接下来,我将介绍站在卖场的销售员如何向从面前通过的客人递传单和样品的技巧。技巧ู就是,看好一位客人以后,先轻轻地行一下礼,然后朝顾ุ客走一两ä步把东西递出去。这样一来不论是谁都会觉得你和大路上传单、面巾๢纸的人完全不一样。

我们经常在公交车上下车处、电å车检票口、电å梯升降口旁้边见到传单的人。事实上,在这样的地方传单,看似人很多起来效率很高,其实效率很低。

传单做小了,那么在一张小小的传单上,写什么比较好呢?在解答这个问题之ใ前,你需要先知道传单大致分为ฦ两种,一种是告诉顾ุ客“便宜特卖啦,快来买຀哦”的传单,我称之ใ为“快来买຀吧”传单;还有一种是告诉顾客“这种商品有xx等作用哦”的传单,我称之为ฦ“你知道吗”传单。⌒米⌒花⌒在⌒线⌒书⌒库⌒httanet

小传单不容易被扔掉

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我在跟客人打招呼的时候,通常都会注意以下几点:

曾经一度还出现了男销售员也参加的“叫卖竞技大赛”。