往事难追

俞静笑着说:“好了,别检讨了,正副经理们,不过奚颜,我觉得你也๣是做了副经理以后才体谅夏商的。”

陆彦涛笑了,笑得很无຀奈:“从书๰上学习理论是应该的,但是运用到实际当中,还是要灵活掌握的。再说,你现在还是基层管理者,基层管理者最重要的工作就是随时了解员工ื、下属的心理、动态。高层管理者,做正确的事;中层管理者,正确地做事;执行层管理者,把事做正确。你现在还是执行层的管理者,要想把事情做正确,就要把控你下属的思想,与他们患难与共。”

夏商一喜,连忙说:“太好了,你马上去和田恬和韩雪说一下,开会的事情,我让奚颜去组织吧,你尽快赶回来。”

韩雪叹气:“我也不是对田恬完全没有信心,而是觉得,把还没有准备好的她,陷入这个混乱ກ的局面并不是上策。不过,不经历风雨,也๣难见彩虹,磨练吧,正好也是磨练我自己的时候。”

“对啊!”黄悦不知想到เ了什么,兴奋起来:“nk公司的总裁昨天结账的时候,我还邀请了他下次来的时候入住皇家会所,他很痛快地就答应了呢,说十月份会来。如果能邀请到เ几个ฐ这样知名企业的总裁来入住,那ว多有面子啊!”

康乐部ຖ的装ณ修需要压缩工ื期,现在的进度太慢,其他客房的简装工作也๣要加紧工期。”

“分数是几个主ว管分别打的,如果您对其中ณ有异议,要不叫我们再讨论一下?毕竟这关系着排名、奖励!”韩雪认真地问。

奚颜๨皱眉,安娜却什么都不说地离开了,奚颜开始揣测、开始不满……

“这个时候必须ี要争!埃伦他们不是喜欢让咱们争吗?咱们就争个输赢出来。”安娜๨又恢复了优雅的姿态:“很多时候,竞争才能看出人心。”她有自己的打算……

田à恬有些迟疑地说:“一旦ຆ牵扯上奖惩,就直接与利ำ益挂钩๗了,这是否妥当?我还是希๶望前台保持一个ฐ平稳的状态。”

“我本来只是刚才在烦恼这个问题๤,但现在已经明白了!”夏商回答:“一开始我想从每个ฐ细节入手都带有独特的风格,但我突然明白,这是不可能实现的。对于客人,酒店能提供也必须ี提供的是服务,否则和露营的帐຀篷、小旅馆没有任何分别。而服务却有着千差万别ี,就像希尔顿ู饭店提倡的‘你今天微笑了吗?’一样,那个ฐ就是他们的特点、特色。”

夏商点头:“好的,我知道了,我想问下,员工ื们轮训的效果如何?”

夏商对下面的员工打了手势,开始往下,双脚๐蹬壁,像兔子双脚跳,一蹬一伸展,潇洒地落地。

要我说,不论你的初ม衷是怎样的,只要你想在这个ฐ行业发展,到最后,都是升职比较重要,一旦成为高管,那么เ