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第 5 部分阅读

握手可以传达出欢迎感谢问候告别祝贺和慰问等感情。不敷衍不造作不扭捏不莽撞,是实施ๅ握手礼很重要的原则,谁也不喜欢和虚伪无礼的人做朋友,因此要记住以上五个ฐ要点,诚恳认真地与朋友同事和客户实行握手礼ึ,给彼此个愉快的会面体验。

其实,以前说到自我介绍,我们只会想到应聘谈判演讲却往往忽略๓了在社交场合中,可能会遇到面熟而下子想不起姓名的人,这个ฐ时候如果能够善解人意地进行主动自我介绍,往往会为ฦ自己增添个人魅力。

民航资源网20่08年2月2๐日消息:纪亚飞是中国国际航空公司内蒙古分公司的空中乘务员,具有十多年的空中服务经历,现任国际乘务长。

20่01年因专栏及作品深受读者及编辑好评,被中国民航报授予“蓝天金手笔”奖。

人们常说,职场如战场,因此身处职场的人,就必须时刻保持职业的警觉性,任何个ฐ环节都有可能塑造或者毁坏你的形象。

对于员工而言,请示汇报工作就是树立个人形象展现良好素质的机会;对于领导而言,面对面的接触,使自己的领导形象获得极大展示,也是个不错的机会。

第7节保持怎样的办公室环境

现在,很多企业都讲究开放式的办公环境,便于领导和员工之间的沟通交流。有时,个宽敞的大办公室里,会摆放十几张办公桌,每个办公桌都有至少两面的壁板营造个相对封闭的空间。这样,办公室就成了大家共同的环境,环境的好坏依赖每个人的营造。

我很喜欢参观各个航空公司的客舱服务部,这里是空中服务的管理部ຖ门,很多领ๆ导和工作人员都是从空中乘๖务员这个岗位成长起来的,他们大多是些心思细腻的人。办公桌上最常见的物品是飞机模型,各种型号的都有;些桌上放着从国外飞行带回来的新颖的办公用品,比如胶ด水笔便笺等,似乎花自己的腰包买些办公用品也没有关系,最重要是工作时开心;偶尔,在桌子的搁板上能够看到他们的飞行照片,因为大多数人仍在从事飞行工作,即使进入机关承担乘๖务管理,也不会完全脱离飞行,只有时刻了解当前๩的旅客需求航线特点服务现状才能ม够实施有效的管理。如果进门看到เ衣架上挂着飞行的制服,下面放着飞行箱也不要奇怪,定是有人刚下飞机又赶来上班。尽管每个办公室的物品都很多,但却不会给人以凌乱污浊之感,这完全得益于他们对物品有效的归纳和整理,当然最重要的是营造出来的氛围。

好的办公环境,会使人有工作的欲望,客户也愿意拜访和交流。每个身在职场的人,为了自己为了同事为了客户,有责任和义务创造个舒适的办公环境。

第,要尊重办公室的私人空间。尽管个办公室里,可能有两个以上的人在起办公,但并不意味着办公室所有的地方都是两ä个人公有的,比如办公桌椅子电脑แ等,就不能ม随意地使用。办公室里的私人空间是十分有限十分宝贵的,互相尊重就显得尤为ฦ重要。当进入他人办公室之ใ前๩,应敲门询问可否进去,而不能想当然的认为这是工ื作场合没有隐私。进去后,如果对方แ不在,想留下来等候,不能ม翻阅同事的私人物品,查看使用电脑拆看私人信件或是翻看文件名片盒抽屉等,都是很不礼貌的行为。当主人不在时,尽量不要在其办公室里作长时间逗留,留下个ฐ字条,请对方回来后找你是比较妥当的做法。如果是同个办公室的同事,需要使用对方的物品时,也๣要征询下意见,比如“我想用下你的电脑,我的电脑又死机了,这个ฐ文件很着急”。获得对方许可后再使用。即便对方แ的电脑แ正在空闲,也不能自作主张使用,因为电脑里也许有些对方的私人信息和打开的文件,征询的目的是为ฦ了得到允许,同时也是提醒对方关闭打开的文件及些信息。

第二,要爱惜办公用品。使用复印机打印机扫描仪等公共办公用品时要爱惜,不能浪费,当纸张墨盒用完了,要及时更换或通知有关部门以方แ便其他同事使用,态度要谦让礼ึ貌。当自己要复印较多文件时,如果等待的同事只复印张,应让对方先用或暂时中ณ断自己的复印。不要长时间占用工作电话来打私人电话,如果接到私人电话也要长话短说,避免影响和耽误工作。

第三,要正确使用办公场所。必须明确点,办公室是用来工作的地方,不要在这里互诉衷肠传播消息打情骂俏议论是非,这些聒噪的声音既令人厌恶,也是对办公环境的种污染。当然,彼此可以健康地聊聊天讲讲笑话调节下气氛,但要视当时状况及大家的情绪而定。

第四,要保持办公室的清洁。不仅要让自己้衣着光鲜,也要确保办公室整洁有序,否则你穿得再漂亮看上去再有身份,脏乱的办公室也๣会为你泄密。将办公物品码放整齐合理归类,这样即使物品较多,看上去也不会觉得脏ู乱。此外,在办公桌用餐完毕后应及时清理并开窗流通空气,次性的餐盒及时扔掉,开盖的饮料é要尽快喝掉。在办公桌上摆放食品饮料是很不雅观的,所以午饭时间食用的零食饮料,在下午上班时应尽可能处理掉,或者藏在不惹眼的角落。有强烈味道的食物如大蒜榴๠莲,都不要拿到เ办公室;像大豆核桃等吃的时候发出较大声响的食品,也尽量不在