第2章(1 / 11)

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机构连锁和餐饮业连锁,如自然美连锁机构、马兰拉面、全聚德烤鸭以及小肥羊火锅等。

连锁经营需要更为ฦ规范的管理能力和品牌整合推广能力,目前我国企业在这方面相对薄弱,只是由á于市场存在很大的需求,所以这个问题尚不构成企业的威胁。由á于连锁经营是由企业自己้投资,扩张越快就越容易出现管理和资金上的漏洞,于是特许加盟应运而生。

特许加盟顾ุ名思义就是指某企业运用自己้的商业成功经验和自身品牌的影响力以及所谓的秘密配方和操作专业技能,来吸引企业机构和私人投资商加入,授权企业只需要输出品牌、管理和技能就可以坐收渔利ำ,而加盟方แ就可以沿用授权方的品牌,并依照ั授权方แ的管理模式甚至购买຀专用的设备进行日຅常运营。

麦当劳和肯德基都有自己直接投资的直营店,同时也有部分外人投资的特许加盟店,由á于其强大的品牌影响、卓越的统一管理和统一物流配送能力,我们很难从其表面看出哪家店是自营连锁,哪家店又是特许加盟的。

如何区分这两ä个概念呢?连锁经营是一种企业的扩张模式,而特许加盟只是连锁经营模式中的一种方式,两者不具有等同性,更不是对立的。

第六怪:营销总监和市场总监混为ฦ一谈

这个问题๤一般人是很难区分的,同时由于企业本身对这两个ฐ职位的含糊,造成社ุ会上对这两ä种职位的概念不清。在《深圳特区报》的一期招聘启示ิ上,曾看到这样一则职位广告:销售副总——年薪20่万;营销总监——年薪15๓万。我们就会糊涂ิ了,究竟销售副总和营销总监管理的职权范围哪个ฐ更大?这家公司的营销总监要来管什么?或者为ฦ何单单销售要有副总管理,那ว么营销总监呢?

其实营销总监也是最近才在行业内盛行起来的,其主ว要是由á于企业内部组织结构的变化,尤其是很多企业推行了以市๦场为ฦ导向的组织结构,都将企业的营销部门改为ฦ营销中ณ心,其职位就成为ฦ总监制ๆ。而营销总监的职位说明书写得非常明确:在企业总经理的授权下,全面管理公司的营销工作;营销中ณ心一般下设市๦场部ຖ和销售部ຖ以及其他相关部门。但也有公司设营销部或营销公司的,营销部或营销公司设总经理,下设销售总监和市๦场总监,这样就很容易区分,市๦场总监和营销总监尽管其在职位名称上有相同之处,但管理范围完全不一样,营销总监是全面管理整个公司的营销工ื作,而市场总监只负责企业市๦场的研究、信息的收集整理、整合营销方案的策划、执行以及企业的公共关系等。

有位朋友曾被猎头公司介绍到东莞的一家集团公司,职位是市场总监,但实际管理的工作却是营销总监范围的。严å格来说,这家公司需要的其实是一位营销总监而不是市场总监。

摘自中国时尚品牌网,文章名为“现时中国营销六大怪状”。

尽管以上所提出我国营销的六大怪现象,并没有因为混淆了概ฐ念而在实际工作中造成什么重大的影响,但作为我们以及一些比较著名的企业和市场营销人员,就不该混淆这些常规的概ฐ念,正如学中文的,不能连汉语拼音都读不准一样。作为ฦ营销总监或者是要往营销总监这个ฐ职位展的朋友来说,在日຅常的营销管理中,要严å格区分每个概念的作用和所指含义,不要随意混淆,这样才能非常准确地安排各项工作,执行各项特指的任务,以免因概念模糊、含义แ不明而闹出笑话,甚至造成不必要的经济损失,因此我们要系统地将概念体系掌握清楚。

了解以上的企业内部内容后,再着手认识公司的业务开展状况,具体包括以下内容:

√产品特点。

√竞争对手。

√市场运营策略。

√市๦场渠道。

√年度的市๦场盈利状况。

因此,从公司管理和业务两ä方面进行了解能够有力地帮助营销总监开展工作。

三、营销中ณ心在企业的位置

在企业中ณ,营销总监直接对总经理负责并汇报工作,统筹主ว抓客户部ຖ、销售部、市场部和以营销为目的的企业各驻外办事机构,当然具体设置哪些部门也是根据企业的规模及业务状况而定。

第二章营销中心岗位及职责第二节营销中心的组织架构及岗位职责2

在一个具体的企业中,营销总监要了解企业以下方面的内容:

√企业是谁?

√往哪里去?

√怎么เ去?

下面将具体阐述。

一、营销中心的组织架构

一般来说,一个在运行中的企业都有自己้的营销组织,你可以在原有基础上提出改进建议。如果是一个新成立的企业,营销组织建设就由á你来全面负责设计了。

作为营销总监,先要明确营销中心的组织架构及各个部ຖ门的职能ม及岗位职能ม,才能ม清晰地进行工ื作。下面以服装企业的营销中心为例介绍一下营销中心的结构。

营销中ณ心下设市场部ຖ、销售部、商品部、办事处几个部ຖ门,下面还会设置不同的功能型部门。图2

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