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第十八章 时不时来一个惊喜

客服部ຖ总监魏薇第一个发言:“雨总,关于快递投诉这件事我们部ຖ门是感受最深的,我们客服部ຖ专门负责处理用户投诉的客服热线基本每天都会接到相应的投诉,虽然大部分都是反应送货慢和态度不专业的,但对于我们的整体服务影响还是挺大的,毕竟,问题不是出在我们新装发货的环节,而是出在我们外包的快递公司身上,有用户投诉我们也只能ม转到快递公司接口人那里去要求处理,这一转交中ณ间就又耽误了不少时间,接口人那里有时候反馈不及时,又会更加耽误投诉事件处理的进程,所以,我支持新装ณ成立自有快递团队的意见。”

客服部总监魏薇第一个发言:“雨总,关于快递投诉这件事我们部ຖ门是感受最深的,我们客服部专门负责处理用户投诉的客服热线基本每天都会接到相应的投诉,虽然大部ຖ分都是反应送货慢和态度不专业的,但对于我们的整体服务影响还是挺大的,毕竟,问题不是出在我们新า装发货的环节,而是出在我们外包的快递公司身上,有用户投诉我们也只能ม转到快递公司接口人那里去要求处理,这一转交中间就又耽误了不少时间,接口人那里有时候反馈不及时,又会更加耽误投诉事件处理的进程,所以,我支持新装ณ成立自有快递团队的意见。”

以现在她在新า装ณ的位置,万一有点闪失,对新装的市场影响是巨เ大的,接受不得,又不能ม完全的拒绝得太过份,这一年来雨霏只好和艾迪保持着这种时远时近游离的状态,而这个ฐ艾迪也๣始终是对雨霏抱着一种不抛弃不放弃的原因,死追到底。

以现在她在新า装ณ的位置,万一有点闪失,对新装ณ的市๦场影响是巨เ大的,接受不得,又不能完全的拒绝得太过份,这一年来雨霏只好和艾迪保持着这种时远时近游离的状态,而这个艾迪也始终是对雨霏抱着一种不抛弃不放弃的原因,死追到底。

新า装的晋级机制ๆ也很透明,可以不受年龄和资历的限制ๆ,只要可以证明自己้有能力给新装ณ带来品牌、效益、业绩上等各方แ面的提升,都可以申请升级到เ相应的上一级职位,当然,是需要各级领导直至总裁é的一致认可才行,但对于有想法、有能力的年轻人来说,无疑ທ是个非常大的吸引力,在当前,大部ຖ分的企业在晋级和涨薪方面还是需要按资排辈的。

新า装ณ的晋级机制ๆ也很透明,可以不受年龄和资历的限制,只要可以证明自己有能力给新装ณ带来品牌、效益、业绩上等各方แ面的提升,都可以申请升级到相应的上一级职位,当然,是需要各级领导直至总裁的一致认可才行,但对于有想法、有能ม力的年轻人来说,无຀疑是个非常大的吸引力,在当前๩,大部ຖ分的企业在晋级和涨薪方แ面还是需要按