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第二十章 该找个男朋友了

云裳:“没有,不过……今天的已经叮嘱๥不加糖了,趁热吃吧。”

粥很快就送来了,云裳端着粥进到雨霏的办公室,雨霏打开粥搅动了一下,抬头问了句:“还是没有咸菜吗?”

客服部总监魏薇第一个ฐ发言:“雨总,关于快递投诉这件事我们部门是感受最深的,我们客服部专门负责处理用户投诉的客服热线基本每天都会接到相应的投诉,虽然大部分都是反应送货慢和态度不专业的,但对于我们的整体服务影响还是挺大的,毕竟,问题不是出在我们新装ณ发货的环节,而是出在我们外包的快递公司身上,有用户投诉我们也๣只能转到快递公司接口人那里去要求处理,这一转交中ณ间就又耽误了不少时间,接口人那里有时候反馈不及时,又会更加耽误投诉事件处理的进程,所以,我支持新า装成立自有快递团队的意见。”

ppt上的分析都讲解完毕以后,雨霏环视了一下在坐的参会人员,说道:“资料各位部门领导已经看了,今天我们要讨论的议题是,是否有必要成立自有的快递团队,之所以有这个想法,主要是因为这几年来一直有用户投诉快递服务质量的问题,比如,送货慢、送货不到位、包装破损、态度蛮横,甚至还有丢â货的情况,虽然相比淘百来说,我们所涉แ及到的关于物流运输方面的投诉很少,但我们的商品每件都价值不菲,有一件产品在送货环节出了问题๤对于我们来说都是比较大的损失,现在我们有自己้的客服团队是专门负责有提前预约的□□业务的,肯定无法承担那些不选择□□而直接要求发货的订单,但我们现在用的外包快递服务无຀法实现方便快捷的直接管理,处理起用户投诉和货品退换甚至丢â货赔偿等问题都相当的被动,所以,我的个人意见是舍弃外包的快递服务,成立自己的快递投送团队,以保证用户可以快速、安全的收到货品,并且得到最满意的快递服务,两相比较的利弊肯定是有的,所以,想听听各位部ຖ门领ๆ导对这件事有什么เ看法和想法,大家都可以交流一下,给我个意见参考。”

以现在她在新装ณ的位置,万一有点闪失,对新装的市场影响是巨大的,接受不得,又不能完全的拒绝得太过份,这一年来雨霏只好和艾迪保持着这种时远时近游离的状态,而这个艾迪也始终是对雨霏抱着一种不抛弃不放弃的原因,死追到底。

雨霏之所以不太喜欢和艾迪在私下里走得太近,是感觉艾迪这个女人野心很大,她心里有种隐隐的感觉,觉得她不会满足于现状,以她的能ม力她完全可以携带着自己的资源和人脉顺ิ利ำ的跳到任何一家竞争对手工作,更何况,她既然可以为了自己来新装,也难免会为了其他原因而离开新า装。

新า装的晋级机制也๣很透明,可以不受年龄和资历的限制,只要可以证明自己有能力给新装带来品牌、效益、业绩上等各方面的提升,都可以申请升级到เ相应的上一级职位,当然,是需要各级领导直至总裁的一致认可才行,但对于有想法、有能ม力的年轻人来说,无疑ທ是个非常大的吸引力,在当前,大部分的企业在晋级和涨薪方面还是需要按资排辈的。

管理模式上,新า装并没有设副总裁,所以事项ำ都由á雨霏一手掌控,各部门总监是除雨霏之外的最高行政级别,直接对总裁负责和汇报工作,在总监之下,根据不同的需求还设有项目经理、业务主ว管、各类助理等职位,层级不多,分工明确,一般情况下,下级直接向直属上级汇报工作,但如果对于公司有特别ี好的个人建议的,也๣可以直接邮件给雨霏本人,一旦被采用会有相当丰厚的奖励。

真是好心当成驴肝肺,云裳便扭着脚要出去。

雨霏:“我说了,不吃。”

雨霏:“早餐吃得晚了,现在还不饿,帮我续杯咖啡吧。”

云裳:“好的,下次我会注意,午餐……您吃什么?”

云裳:“毕业了也๣该独立了,不想再躲在父母的羽翼下了,我要靠自己的力量去努力,再说了自己住也比较自由á……”

王琳:“你家不是就在本地吗?都毕业了你爸还不让你搬回去住?”

女人翻了下云裳๙的简历:“嗯,我是人力资源部ຖ的总监崔玉英,因为ฦ总裁秘书这个ฐ职位比较重要,由我来做初ม试,你先做一下自我介绍吧。”

一直等到十一点,才有人过来带着云裳到了一间并不大的办公室,里边坐的面试官也๣并不是雨霏,而是一个ฐ三十多岁的女人,云裳๙带上门,将自己的简历递到面试官的面前๩,微微笑了一下:“您好,我叫云裳๙,面试总裁秘书的职位。”

众人这才停止了座谈会,查资料é的查资料,写论文的写论文各自忙碌去了。

这时,正在埋头写论文的关梅说道:“还是先把论文写好再说工作的事吧,你们都不着急写吗?过几天就要提交了。”

云裳:“这些谁不知道,新闻之前๩报道过的,还以为ฦ你说的什么神秘八卦……”

李星美:“当然,传闻啊,这位女总裁可是个ฐ厉害人物,前๩几年只身一人从国外回来创立了新า装,只用了两年时间就挤到เ三大电å商之一的位置……”

倪泽成:“你不告诉爸爸也会知道的,只不过是晚几天的事。”

云裳:“那您就晚几天知道好了,反正我不能违反公司规定。”

倪泽成:“好好好,爸爸不逼你,接下来说件关于你的大事。”

云裳:“我的大事?工作都找好了,房子也๣